POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ

1. IDENTIFICATION ET COORDONNÉES DE LA PARTIE RESPONSABLE

, avec le numéro NIF , dont le siège social est situé Calle Balmes nº 32, Principal 2ª, C.P. 08007 dans la ville de Barcelone (Espagne) et inscrite au registre du commerce de (Barcelone) au Tome 47314, Folio 29 (ci-après, le « Titulaire »), est responsable du traitement des données collectées ou générées suite à l’accès, l’utilisation et la navigation des utilisateurs de www. sagradafamilia-tickets.com (ci-après, respectivement, l' »Utilisateur » ou les « Utilisateurs » et le « Site Web » ou le « Site »).

Le Titulaire informe les Utilisateurs du Site par le biais de la présente politique de confidentialité (ci-après, la  » Politique de confidentialité « ) sur le traitement et la protection de leurs données personnelles qui peuvent être recueillies lors de leur navigation ou de la souscription de services sur le Site. L’utilisation de ce Site Web par l’Utilisateur implique son acceptation de la présente politique de confidentialité.

2. DONNÉES COLLECTÉES

Le simple fait de visiter et de naviguer sur ce Site Web n’entraîne pas l’enregistrement automatique de données permettant d’identifier nominativement les Utilisateurs. Toutefois, certaines informations sont collectées et enregistrées dans les systèmes du Titulaire (par exemple, le type de navigateur Internet, le système d’exploitation, l’adresse IP à partir de laquelle le Site Web est consulté) afin d’améliorer la navigation de l’Utilisateur et la gestion du Site Web lui-même. De même, le Site Web peut utiliser des cookies et des technologies similaires dont l’utilisation est soumise au consentement des Utilisateurs conformément à la politique en matière de cookies.

Sous réserve de ce qui précède, pour l’utilisation de certains contenus ou services offerts sur le Site Web, le Titulaire peut exiger certaines données personnelles de l’Utilisateur (par exemple, le nom, le prénom, le numéro de carte d’identité nationale ou d’identité d’étranger, l’adresse, le téléphone fixe, le téléphone mobile, l’adresse électronique, ou d’autres données fournies par les Utilisateurs eux-mêmes dans les champs ouverts des formulaires fournis sur le Site Web), auquel cas, le Titulaire fournira à l’Utilisateur les informations nécessaires avant de procéder au traitement de ses données.

Dans le cas où l’Utilisateur fournirait des données de tiers, l’Utilisateur déclare avoir le consentement de ces derniers ou une légitimité suffisante, et s’engage à transférer à l’intéressé, Titulaire de ces données, l’information contenue dans la présente politique de confidentialité, en exonérant le Titulaire de toute responsabilité à cet égard. Néanmoins, le Titulaire des données peut effectuer les vérifications nécessaires pour vérifier ce fait, en adoptant les mesures de diligence raisonnable correspondantes, conformément à la réglementation applicable en matière de protection des données.

De même, l’Utilisateur garantit qu’il est âgé de plus de dix-huit (18) ans et que les données fournies au Titulaire sont vraies, exactes, complètes et à jour. À cet effet, l’Utilisateur est responsable de la véracité de toutes les données qu’il fournit et maintiendra les informations fournies convenablement mises à jour, afin qu’elles correspondent à sa situation réelle.

Enfin, l’Utilisateur sera responsable de toute information fausse ou inexacte fournie par le biais du Site et de tout dommage, direct ou indirect, que cela pourrait causer au Titulaire ou à des tiers.

3. OBLIGATION DE FOURNIR DES DONNÉES

Les données demandées dans les formulaires fournis sur le Site Web sont, en général, obligatoires (sauf indication contraire dans le champ requis) afin de respecter les objectifs énoncés à la section 4 ci-dessous. Par conséquent, si lesdites données ne sont pas fournies ou ne sont pas correctes ou véridiques, le Titulaire ne pourra pas s’y conformer.

4. LES FINALITÉS DU TRAITEMENT

Outre la gestion des demandes d’informations et de contenus, ou la fourniture des services expressément demandés par les Utilisateurs ou avec leur consentement, le Contrôleur des données a un intérêt légitime à utiliser les informations collectées ou générées pour l’ensemble des éléments suivants :

1. Gérer vos demandes de contact avec le Titulaire par le biais des canaux prévus à cet effet sur le Site Web.
2. Gérer la contractualisation des services effectués dans le cadre du Site Web, y compris la gestion du paiement et l’envoi de la commande.
3. Améliorer le Site Web, sa gestion et sa sécurité.
4. Pour gérer l’envoi de communications commerciales sur les services du Titulaire, sauf si l’Utilisateur indique le contraire en cochant la case correspondante, ou manifeste son opposition à un tel traitement.
5. Envoyer des communications commerciales (offres, promotions, etc.) à l’Utilisateur par des moyens électroniques et/ou conventionnels, sur les produits et services de sociétés tierces avec lesquelles le Titulaire collabore, à condition que l’Utilisateur y consente en cochant la case correspondante.
6. Réaliser des études pour analyser la pertinence et l’utilisation du Site Web, y compris au moyen d’informations anonymes.
7. Pour traiter les demandes, les plaintes et les incidents transmis par le biais de nos canaux de contact intégrés au Site Web.
8. Comprendre le comportement de l’Utilisateur sur le Site Web afin de détecter d’éventuelles attaques informatiques sur ce dernier.
9. Pour se conformer aux obligations légales directement applicables et qui régissent l’activité du Titulaire.

5. COMMUNICATIONS COMMERCIALES ET PROMOTIONNELLES

L’une des raisons pour lesquelles le Titulaire traite les données personnelles fournies par les Utilisateurs est de leur envoyer des communications électroniques contenant des informations sur les services, les promotions, les offres, les événements ou les nouvelles qui les concernent. Toute communication de ce type sera adressée uniquement et exclusivement aux Utilisateurs qui n’ont pas exprimé leur refus de la recevoir ou qui l’ont expressément autorisée.

Afin de mener à bien la tâche susmentionnée, le Titulaire du traitement peut analyser les données obtenues afin de créer des profils d’Utilisateur permettant de définir plus précisément les services susceptibles d’intéresser l’Utilisateur.

Dans le cas où l’Utilisateur souhaite ne plus recevoir de communications commerciales ou promotionnelles de la part du Titulaire, il peut demander l’annulation du service en cliquant sur le lien prévu à cet effet dans le corps de ces communications commerciales ou en envoyant un courrier électronique à l’adresse suivante : [email protected] et en indiquant son refus de les recevoir, à travers la case prévue dans le formulaire de collecte de données ou en l’indiquant à travers l’option de désinscription prévue dans chacune des communications commerciales envoyées.

6. BASE JURIDIQUE ET CONSERVATION

Le traitement des données personnelles fournies par l’Utilisateur est effectué sur la base des fondements juridiques suivants qui le légitiment :

1. L’accès et la navigation volontaires des Utilisateurs sur le Site Web.
2. Le traitement des données pour la contractualisation des services offerts sur le Site est nécessaire pour l’accomplissement de la relation contractuelle entre l’Utilisateur et le Titulaire.
3. La demande par les Utilisateurs d’informations ou de certains contenus ou services.
4. Respect par le Titulaire des obligations légales.
5. L’intérêt légitime d’améliorer le Site Web et sa sécurité, ainsi que d’effectuer des études et des analyses sur le fonctionnement et l’utilisation du Site Web.
6. En cas de consentement de l’Utilisateur ou si l’intérêt légitime du Titulaire est applicable, l’envoi d’informations relatives au service fourni sur le Site.

Les données seront conservées tant qu’il existe des obligations légales découlant des services ou des contenus demandés par les Utilisateurs et, par la suite, jusqu’à l’extinction des responsabilités légales ou contractuelles qui exigent leur conservation (par exemple, jusqu’à l’extinction de la responsabilité découlant de la réglementation en matière de protection des données ou de cybersécurité). Néanmoins, le Titulaire du traitement peut conserver les données, dûment bloquées, afin de faire face à d’éventuelles responsabilités administratives ou juridictionnelles.

7. DROITS DE L’UTILISATEUR

Les Utilisateurs du Site Web peuvent exercer à tout moment les droits suivants, dans les termes établis par la législation en vigueur :

1. Le droit d’accès à leurs données personnelles afin de savoir lesquelles sont traitées et les opérations de traitement effectuées avec elles.
2. Le droit de rectifier toute donnée personnelle inexacte.
3. Le droit à l’effacement de leurs données personnelles, lorsque cela est possible.
4. Le droit de demander la limitation du traitement de vos données personnelles lorsque l’exactitude, la légalité ou la nécessité du traitement des données est mise en doute, auquel cas nous pouvons conserver les données pour l’exercice ou la défense de revendications.
5. Le droit à la portabilité de vos données personnelles, lorsque la base juridique qui nous permet de traiter vos données personnelles comme indiqué dans le tableau ci-dessus est la relation contractuelle ou le consentement.
6. Le droit de s’opposer au traitement de vos données personnelles, lorsque la base légale nous permettant de traiter vos données personnelles est l’intérêt légitime. À ces fins, nous cesserons de traiter vos données, sauf si nous avons un intérêt légitime impérieux ou pour la formulation, l’exercice ou la défense de revendications.
7. droit de retirer votre consentement à tout moment.

Afin d’exercer effectivement ces droits, l’Utilisateur, en écrivant à l’adresse électronique suivante : [email protected], doit justifier de son identité en fournissant son nom et prénom(s), une photocopie de sa carte d’identité ou d’un document d’identification équivalent prouvant son identité, une pétition précisant la demande, l’adresse à des fins de notifications, la date et la signature du demandeur.

De même, l’Utilisateur peut se plaindre auprès de l’Agence espagnole de protection des données (autorité de contrôle compétente en la matière en Espagne), notamment lorsqu’il n’a pas obtenu satisfaction dans l’exercice de ses droits, en écrivant à cette dernière : C/ Jorge Juan, nº 6, 28001 – Madrid, ou via le site web : www.agpd.es.

8. COOKIES

Le Titulaire n’utilisera des dispositifs de stockage et d’extraction de données (« Cookies ») que lorsque l’Utilisateur a donné son consentement préalable à cet effet conformément à ce qui est indiqué dans la fenêtre pop-up du navigateur de l’Utilisateur lorsqu’il accède au Site Web pour la première fois et selon les autres termes et conditions indiqués dans la politique de cookies du Titulaire.

9. COMMUNICATIONS

Les données ne seront pas communiquées à des tiers, sauf, le cas échéant, aux autorités compétentes dans l’exercice de leurs fonctions. À titre exceptionnel, le Site Web peut utiliser des cookies de sociétés tierces conformément à la politique en matière de cookies et au consentement de l’Utilisateur.

10. MESURES DE SÉCURITÉ

Le Titulaire adopte les mesures nécessaires pour assurer la sécurité, l’intégrité et la confidentialité des données conformément aux dispositions du Règlement (UE) 2016/679 du Parlement européen et du Conseil du 27 avril 2016 relatif à la protection des personnes physiques à l’égard du traitement des données à caractère personnel et à la libre circulation de ces données, et, à défaut, par la loi organique 3/2018, du 5 décembre, sur la protection des données à caractère personnel et la garantie des droits numériques, le décret royal 1720/2007, du 21 décembre, portant approbation du règlement d’application de la loi organique sur la protection des données, et la loi 34/2002, du 11 juillet, sur les services de la société de l’information et le commerce électronique.

Par conséquent, le Titulaire traitera à tout moment les données de l’Utilisateur de manière absolument confidentielle et les gardera secrètes, conformément aux dispositions de la législation applicable, en adoptant à cette fin les mesures techniques et organisationnelles nécessaires pour garantir la sécurité des données et éviter leur altération, leur perte, leur traitement ou leur accès non autorisé, compte tenu de l’état de la technologie, de la nature des données stockées et des risques auxquels elles sont exposées.

11. MODIFICATIONS DE LA POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ

Afin de garantir que les directives de protection des données du Titulaire des données sont toujours conformes aux exigences légales en vigueur à tout moment, le Titulaire des données se réserve le droit d’apporter des modifications à la présente Politique de confidentialité afin de se conformer aux exigences légales applicables à tout moment.